FRAS-LE - PD/2412-EHNERGY
PASTILHA DE FREIO FRAS-LE - PD/2412-EHNERGY
FRAS-LE - PD/2412-EHNERGY
Aplicação detalhada
Montadora | Veículo | Modelo | Motor | Config.Motor | Somente | Início | Fim |
| BYD | DOLPHIN | GS | - | Eixo Dianteiro | 2023 | 2024 | |
| BYD | SONG PLUS | DM-I | BYD472ZQA | 1.5 L 16V DOHC L4 | Eixo Dianteiro | 2022 | 2024 |
| BYD | YUAN | PLUS EV | - | Eixo Dianteiro | 2022 | 2024 |
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Especificações técnicas
Onde Encontrar
Garantias
O que é garantia para a fábrica?
Peças que apresentem defeitos ou vícios de fabricação; estejam dentro dos prazos* de garantia de defeitos de fabricação após a venda do produto ao cliente final, comprovada através do cupom fiscal, e não apresentem nenhum tipo de violação ou dano causado por utilização inadequada.
*Se tiver dúvidas em como proceder para solicitar a garantia de uma peça entre em contato com o seu distribuidor, ele poderá lhe auxiliar.
O que não é garantia para a fábrica?
Peças que apresentam violação ou dano causado por utilização inadequada não são consideradas como garantia para a fábrica.
Solicitação de garantia
O cliente faz a reclamação ao mecânico, que se reporta à loja de autopeças. A loja relata o problema ao distribuidor, que fica responsável por emitir a solicitação de garantia à fábrica, fazer o laudo, acompanhar o andamento e dar retorno a todos os envolvidos na cadeia.
Distribuidor, para solicitar uma garantia, é necessário a nota fiscal de compra do produto da fábrica, nota fiscal ou cupom de venda do produto para o cliente final, fotos em boa resolução e/ou vídeo do produto e explicação detalhada sobre qual é o problema.
Acesse o portal para emitir a solicitação:
https://posvendas.empresasrandon.com.br/
Caso não tenha login, entre em contato com nosso time de garantias que irá fornecer todos os detalhes para acesso e utilização do portal.
O tempo médio para o todo o processo de garantia, quando NÃO HÁ necessidade de análise física do produto, é de aproximadamente 15 dias e, quando há, é cerca de 30 dias.
Para produtos das marcas Controil, Fremax e Nakata, o processo de garantia é efetuado com a visita técnica dos consultores da região. Os consultores técnicos avaliarão os produtos, nota fiscal de compra, nota fiscal de venda/cupom fiscal e o problema alegado para a procedência ou não da Garantia. Caso tenha alguma dúvida ou precise de maiores informações, entre em contato com o nosso SAC no telefone 0800 707 8022 ou, se preferir entre em contato via WhatsApp nos telefones 11-94176-3013, 11-99990-7534, 11-97376-3183 ou 11-99990-3839 que nossos atendentes terão o prazer em atendê-lo.